משלוחים והחזרות

משלוחים:

שליח עד הבית חינם בקניה מעל 450 ₪ | שליח עד הבית בקניה מתחת לסכום זה  30₪

ניתן לאסוף עצמאית מהסטודיו שלנו ברעננה.

במקרה של החזרה או החלפה:

החזרה/החלפה עם שליח מטעמנו בעלות 30 ₪ | החזרה/החלפה עצמאית לסטודיו – חינם

  החזר כספי מלא במקרה של החזרה. (ולפי התקנון)

לפרטים נוספים קראי תקנון משלוחים והחזרות

קימונו תקנון משלוחים והחזרות

מדיניות אספקה ומשלוחים ברכישה באתר KIMONO

הפריטים אותן רכשת יגיעו אליך ארוזים, באחת הדרכים הבאות לפי בחירתך:

שליח עד הבית (3-5 ימי עסקים) – 30 ₪ / חינם בקניה מעל 499 ₪

איסוף עצמי מהסטודיו ברעננה- (עד שני ימי עסקים)

*במידה ואת מעוניינת במשלוח בינלאומי, אנא צרי אתנו קשר במייל 57kimono@gmail.com 

ואנו מבטיחים לעשות כל מאמץ כדי לשלוח אלייך את הפריטים האהובים עלייך!

החזרות והחלפות

אם החלטת להחזיר את המוצר, אין בעיה, אנא קראי מדיניות זו ופעלי בהתאם, על מנת שנוכל לטפל בבקשתך במהירות וביעילות.

קימונו מאפשרת החלפה או החזרה של פריטים שלא נלבשו ונמצאים עם התוויות המקוריות ולא נעשה בהם כל שימוש

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, החזר כספי מלא יינתן בהחזרה של עד 14 ימים ממועד קבלת המשלוח 

החזרה או החלפה בסטודיו ברעננה:

ניתן להחליף או להחזיר כל מוצר שנרכש באתר, אצלנו בסטודיו, עם הצגת חשבונית הקבלה שהגיעה עם החבילה ובהתאם לתנאים המפורטים למעלה.

על מנת לקבל זיכוי לאשראי, יש להגיע לסטודיו עם כרטיס האשראי אתו שולמה העסקה.

החלפה או החזרה באמצעות שליח:

שרות זה ניתן בעלות של 30 ₪.

במידה ותרצי להחזיר או להחליף את המוצר באמצעות שליח, שלחי לנו מייל לכתובת 57kimono@gmail.com . במייל צייני את: שמך, מספר הזמנה, מספר טלפון, ואילו פריטים תרצי להחליף או להחזיר. 

במידה ותרצי להחליף פריט, אנא צייני לאיזה פריט תרצי להחליף.

אנו נדאג להשיב במייל חוזר בתוך 2 ימי עסקים.

שימי לב שניתן להחליף את המוצר רק במוצר הקיים במלאי במועד ההחלפה.

אנו נתאם עבורך שליח שיגיע לאסוף ממך את הפריט ולהגיע עם הפריט החלופי.(במידה וביקשת פריט חלופי במייל) בעלות של 30 ש”ח. אם תעדיפי תוכלי כמובן להחזיר לנו את הפריטים בכל דרך אחרת שנוחה לך.

במעמד הקבלה של הפריט החדש, תתבקשי למסור את המוצר המוחלף לשליח (אנא וודאי כי המוצר נמסר עם התווית המקורית, בהתאם לתנאים מעלה, ובצירוף העתק חשבונית קבלה).

החלפה או החזרה עצמאית >>

במידה ותרצי להחזיר או להחליף את המוצר בדרך אחרת שנוחה לך, שלחי לנו מייל לכתובת 57kimono@gmail.com . במייל צייני את:  שמך, מספר הזמנה, מספר טלפון, ואילו פריטים תרצי להחליף או להחזיר. במידה ותרצי להחליף פריט, אנא צייני לאיזה פריט תרצי להחליף.

אנו נדאג להשיב במייל חוזר בתוך 2 ימי עסקים.

שימי לב שניתן להחליף מוצר רק במוצר הקיים במלאי במועד ההחלפה.

אנא ארזי את הפריט עם התווית המקורית, ושלחי אלינו את הפריט באיזו דרך שנוחה לך לכתובת: קימונו(משפחת הירשפלד) 

אחד העם, 57

רעננה, 4321034

במידה וציינת פריט חלופי במייל ששלחת לנו, הפריט יישלח אלייך בדואר רשום ללא עלות בתוך 2 ימי עסקים מהגעת הפריט המוחזר אלינו (זמן המשלוח הינו עד 8 ימי עסקים).

זיכוי כספי יבוצע לכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה העיסקה בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההחזרה. בסוף תהליך הזיכוי תקבלי אישור למייל על השלמת התהליך.

הבהרה >>

בהחזרות או החלפות של פריטים אשר נאספו באיסוף עצמי, מניין הימים להחלפה / החזרה או קבלת זיכוי יספרו מיום קבלת ההודעה על כך שהמשלוח מוכן לאיסוף.

השליחויות מבוצעות על ידי חברת שילוח חיצונית, לכן איננו אחראים על עיכובים הקשורים בחברת השילוח.

שליח עד הבית חינם בקניה מעל 450 ₪ | שליח עד הבית בקניה מתחת לסכום זה  30₪

ניתן לאסוף עצמאית מהסטודיו שלנו ברעננה.

במקרה של החזרה או החלפה:

החזרה/החלפה עם שליח מטעמנו בעלות 30 ₪ | החזרה/החלפה עצמאית לסטודיו – חינם

החזר כספי מלא במקרה של החזרה. (ולפי התקנון)

לפרטים נוספים קראי תקנון משלוחים והחזרות